"Сити Ритейл"
Slide background
Slide background
Slide background
Slide background
Slide background

Отзывы

Отзывы о супермаркетах СИТИ

Уважаемые покупатели, ваше мнение имеет для нас большое значение! Это помогает нам развиваться. Оставляйте ваши отзывы, впечатления, пожелания. Каждый отзыв тщательно прорабатывается и не остается без внимания. Мы всегда благодарны за ваши оценки, так как стремимся стать лучше.

Напишите о нас отзыв

Ваше имя (обязательно)

Ваш e-mail

Супермаркет

Ваш отзыв (обязательно)


Марина Васильевна

Супермаркет: Улица Бутырская, 11

Как же мне нравится этот просторный, красивый и с огромным ассортиментом магазин!!! Приходя , хочется купить абсолютно все. Выражаю благодарность руководителям за грамотный подход к делу. Очень высокий уровень , браво!!!! Так держать свою марку и радовать нас таким же качеством обслуживания!!!!!!!!!!!!!!

Роман

Супермаркет: Мичуринский проспект, 16

Хочу выразить благодарность администрации за отличный подбор ассортимента , за доброжелательное отношение. Приятно заходить в магазин, где всегда царит хорошее настроение. Отдельное спасибо Рахиму за помощь в выборе алкоголя для праздничного стола!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Супермаркет: Мичуринский проспект, 16

Очень сильно разочарован и зол на менеджмент вашего магазина на Мичуринском проспекте. Уже который раз беру товар с прилавка, где стоит одна цена, а на кассе пробивает совершенно другую цену. Всегда предупреждал менеджера, что бы исправили без скандалов. Сегодня просто надоело это все вранье и эти фокусы, и особенно взбесило наглое и хамское поведение менеджера. Она просто сняла ценник с прилавка, порвала перед моими глазами и не объяснив ничего и даже не извиняясь отвернулась и ушла. Через пару минут вернулась с гордо поднятой головой, прилепила новый ценник и так же молча ушла. Это что же у вас так неуважительно с вашими покупательями обходяться? Я мог бы просто взять этот товар и ссылаясь на закон о публичной оферте, заплатить ту цену которая была указана на ценнике и спокойно уйти. Но я не слелал этого и получил такое хамско-презрительное отношение! Может быть ваши работники не понимают, что они и их зарплата напрямую зависит от таких вот покупателей как я? Или мне просто взять и написать в роспотребнадзор?

Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
По факту, изложенному Вами, была проведена проверка, выяснилось, что недоразумение с ценой возникло по невнимательности продавца отдела, который осуществляет контроль за наличием и соответствием ценников в закрепленном за ним отделе.
Также с администратором зала была проведена беседа по вопросам вежливого общения с покупателями и донесения до них информации, что при несоответствии цены на ценнике и кассовом чеке, покупатель может не только вернуть товар, но и требовать его продажи по указанной на ценнике стоимости.
Оба сотрудника привлечены к ответственности в виде лишения премии и штрафа.
В связи с тем, что супермаркет работает по режиму самообслуживания, то в течении дня покупатели, в процессе выбора, перемещают штучный товар и ценники могут не соответствовать. Поэтому, в магазине установлены прайс-чекеры, с помощью которых можно уточнить наименование товара и цену.
Для нас важен Ваш отзыв так как помогает нам делать нашу работу лучше.
Надеемся на понимание и будем рады видеть Вас вновь!

Анна

Супермаркет: Мичуринский проспект, 16

Добрый день. Хочу оставить отзыв о вашем магазине.Не когда в жизни не находилась в такой паршивой ситуации. Пришла в ваш магазин, на мичуринском проспекте.Мне нужны были цены для сверки с другими магазинами чтоб сделать выбор, и совершить покупку. На что ваш персонал начал выгонять меня из магазина, выбивать телефон из рук.Кричать на весь магазин что я террористка …. и т.д. После чего персонал из 5 человек просто на бросился с воплями и криками на меня и вызвали полицию. На что полицая сказала что я не чего не нарушаю и не похожа на террористку. Но при этом ваш не воспитанный персонал продолжал кричать на весь магазин, при этом распугивать всех покупателей. И в конце выгнали меня из магазина с оскарблениями . Раз у вас запреты на фото в вашем магазине, хотя закон РФ не запрещает мне делать фото на цены. Зачем вы тогда открылись и работаете? Не уважаете покупателей которые приносят вам деньги!!!

Я ушла из магазина , но все просто так не оставлю я напишу на вас жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру за оскорбления моей личности находясь в обществе.

Уважаемая Анна, Вы и сотрудники вашей компании регулярно посещаете наш магазин в коммерческих целях ( фотографирую ценники, персонал, кассовые зоны и прочее) так как самостоятельно не можете поднять уровень своего магазина до нашего.

Мы за честную конкуренцию и просим Вас не писать лукавые отзывы. Мы любим наших покупателей, многие из которых стали не просто постоянными покупателями, а друзьями. Мы стараемся сделать максимально комфортным пребыванием в нашем магазине каждого покупателя, делая ставку на высокое качество обслуживания.

Ваше поведение не является приемлемым и, к сожалению, характеризует Вас как не профессионалов.

Своей работой Вы не только создаете неудобства для наших покупателей, не давая им приблизиться к витрине и совершить покупку, но и создаете угрозу их здоровью, расталкивая их локтями и залезая на витрины.

На замечания со стороны администрации вы не реагируете, используете ненормативную лексику и оскорбления на расовой почве, что зафиксировано. Поэтому мы вынуждены были отреагировать и вызвать полицию.

Мы за добросовестную конкуренцию, конкурентную борьбу честными и законными методами, не нарушающими общепринятые нормы ведения бизнеса.

С Уважением, Басова Ю.В.

Ирина

Слава богу, и на нашей улице наконец-то праздник (Новочеремушкинская, 16)! Как только увидела вывеску, с нетерпением ждала открытия. Сегодня была первый раз, очень понравилось все: как расположены товары, внимательный персонал, и все это прямо напротив моего дома! Раньше иногда заходила в магазин на углу Профсоюзной и Кржижановского и завидовала тем, кто живет рядом. Мне очень нравится подход к ассортименту с позиции, то «что нужно» и то «что хочется», просто гениально! Спасибо, молодцы!

Надежда

Хочу поделиться неприятной историей с моей мамой в данном магазине. Маме 80 лет. Ходила в этот магазин часто. 27/09/16 пошла в очередной раз. Там поинтересовалась кремом для лица. Продавщицы услужливо стали приносить ей разные антивозрастные кремы. Мама так ничего и не выбрала. На выходе, ее остановил охранник и проверил пакет. В нем оказалась коробочка крема. Охранник по-хамҫки начал разговаривать с пожилой женщиной. Обозвал ее преступницей и стал фотографировать ее. Мама в слезах пыталась объяснить ему, что сама не знает как этот крем оказался у нее в сумке, Возможно в суете, когда ей приносили все новые и новые кремы, эта коробочка ей помешала, и она ее бросила в пакет. Вообщем, очень стыдно за ваш персонал охраны. ничего человеческого в них нет. И все таки нужно внимательнее относиться к пожилым покупателям. Хотелось бы узнать ваше мнение по поводу данной ситуации

Руководством супермаркетов Сити Ваша жалоба на действие контролера одного из супермаркетов сети рассмотрена.
Сообщаем Вам, что ежедневно происходит от двадцати до тридцати краж в магазине. И, к сожалению, 40% краж осуществляется со стороны пожилых людей.
По фактам, изложенным в жалобе, проведена проверка.
От лица всей компании приносим глубокие извинения за переживания пожилой женщины, которая стала заложницей сложившейся ситуации. Однако, контролер действовал в рамках должностной инструкции, не нарушая права человека.

С Уважением, зам.директора Юлия Викторовна

Ильгар

Супермаркет: Профсоюзная улица, 22/10

Неплохой магазин с достойным ассортиментом и удобным расположением. Одинаковые импортные продукты (бренды), такие же как в «Азбуке вкуса», находящейся по соседству на Профсоюзной, стоят гораздо дешевле. Буду заглядывать почаще сюда купить бутылочку любимого вина и что-то вкусное к нему.

Камилла

Супермаркет: Сухонская улица, 1с2

СУПЕРМАРКЕТ УДОБНЫЙ ЦЕНЫ НИЗКИЕ.ОТДЕЛ ХИМИИ ИМЕЕТ БОЛЬШОЙ АССОРТИМЕНТ.

Василий

Супермаркет: г. Химки, Юбилейный проспект, 66ж

Хороший магазин с прекрасным персоналом, постоянно доказывающим свой уровень.

Айк

Супермаркет: Профсоюзная улица, 22/10

Очень понравился ваш магазин, в особенности персонал, внимательный, вежливый! Особенно хотел бы подчеркнуть особое отношение сотрудника охраны Рафика! За 25 лет проживания в Москве мне ещё не встречались такие доброжелательные и тактичные сотрудники охраны в супермаркетах! Огромная благодарность Рафику за его внимательность!!!

Елена

Супермаркет: Мичуринский проспект, 16

Я очень довольна магазином, хорошее обслуживание, приветливый персонал. Но есть большой минус. Этот же персонал курит прямо у входа в магазин. Мой ребенок страдает бронхиальной астмой. И каждый раз идя в магазин проходишь через облако дыма. Это явно не место для курения!

Марина

Супермаркет: Улица Вавилова, 15

спасибо, что быстро отреагировали на моё письмо и положили не скользящие коврики на пол. может получится как то закрепить коврики на ступеньках?
Ещё раз благодарю за внимательное отношение к нам, покупателям.

Евгения

Супермаркет: Профсоюзная улица, 22/10

Очень приятный магазин и очень в удобном месте.
Только попросите сотрудников хранить готовые сендвичи в холодильнике, как написано у них на этикетке, а не поверх витрины. Кушать хочется, а потравиться страшно(((

Нина

Супермаркет: Мичуринский проспект, 16

В супермаркете Сити на Мичуринском, дом 16, делая покупки, я достала из сумочки телефон и не заметила как обранила кошелек с наличной суммой денег и золотой картой. Обнаружила этот факт только при расчете у касс. Как обрадовалась я и приятно было другим покупателям, когда продавец вино-водочного отдела Абдуллаев Хайрулла Хамидуллаевич принес мой кошелек к кассам и вернул мне его. Благодарю Хайруллу Хамидуллаевича за поступок и прошу администрацию магазина отметить его честность и порядочность. Такие сотрудники формируют имидж суперсаркета Сити. Спасибо.

Анна

Супермаркет: Сухонская улица, 1с2

Замечательный магазин!

Во-первых, сама идея сочетать в ассортименте рядовые и эксклюзивные товары («то, что нужно» и «то, что хочется») просто гениальна. При этом «то, что нужно» продается по более чем приемлемым ценам (а зачастую и вовсе по очень выгодным желтым ценникам) — в результате остается больше возможностей для покупки чего-нибудь необычного.

Несомненным достоинством магазина является вежливый и внимательный персонал.

Торговый зал очень уютный. С удовольствием бродишь по магазину с мыслью «интересно, а там что?» и каждый раз открываешь для себя в ассортименте что-то новенькое.

Приятно, что покупки на кассе упаковывают.

Обобщая все сказанное, хочу выразить большую благодарность владельцам и сотрудникам магазина. К вам хочется приходить! Никогда не думала, что рядовой поход за продуктами может поднимать настроение и вдохновлять на кулинарные подвиги!

Аркадии

Супермаркет: г. Химки, Юбилейный проспект, 66ж

Я недавно заметил ваш супермаркет в Химках.Когда я заходил,то думал,что обычный супермаркет,каким много у нас.Но приятно был удивлен.Все на вышьем уровне.Такого супермаркета нет в Химках.Я уже ваш постоянный клиент.

Анна

Супермаркет: Профсоюзная улица, 22/10

Мы так обрадовались, когда под нашим домом открылся ваш супермаркет. Мне бы хотелось особенно подчеркнуть, чистоту, большой ассортимент и доступные цены.Супер))))

Артём

Супермаркет: Сухонская улица, 1с2

Я хочу поблагодарить руководителей Сити,за то,что они открыли в нашем районе подобный супермаркет,по адресу Сухонская улица, 1с2!!!В нашем районе нет подобного уровня супермаркета,вернее я и в Москве не встречал(может есть,но не видел) супермаркета премиум класса с ценами почти как в Ашане.Мы будем только к вам ходить!

Настя

Супер

Майя

Мы являемся покупателями Сити на Мичуринском с самого его открытия. Очень были рады, когда магазин недавно расширился, стал больше ассортимент, и стало уютнее. Мои дети (а их у меня трое!) очень любят помогать мне делать покупки, т.к. в магазине есть специальные детские тележки. А недавно у них появилась и любимая кассир, «Олечка», как они ее называют. Всегда встают в очередь к ее кассе и с удовольствием общаются. Кстати, это единственный кассир, которая чудесно общается с детьми, а не равнодушно пробивает покупки (хотя конечно же это не входит в прямые обязанности кассира). Поэтому я очень удивлена одному из предыдущих отзывов (от покупателя Нины) — просто не могу себе представить, что Ольга с кем-то может быть невежлива. Уверена, что эта ситуация — результат раздражения покупателя от несовпадения цены. Желаю всем быть терпимее!

Светлана

Хотя я пенсионерка но не смотря на это постоянный покупатель вашего магазина, цены на многие продукты не выше чем где либо и плюс еще скидка по карте, продукты всегда свежие работники зала услужливые, выпечка вкусная, вкусная фермерская продукция появились акции на товары, хотелось бы наедятся что при нарастании численности постоянных покупателей обслуживание и качество товаров не измениться в худшую сторон

Нина

В магазине на Мичуринском проспекте, 16 работает кассир Ольга, у которой отсутствуют элементарные знания по обслуживанию покупателей. Пишу об этом потому, что впервые в сети магазинов выше среднего ценового сегмента 30.08.2015г. мне нагрубила кассир при желании разобраться в причине несовпадения стоимости товара в кассовом чеке и указанной на самом товаре. Мнение о магазине складывается не только от наличия в нем достаточного и качественного ассортимента товара, но и от обслуживания покупателей его работниками. И если с ассортиментом у вас все хорошо, то с персоналом большие, ну очень большие проблемы.

Мария

Недавно зашли в магазин на Мичуринском проспекте, и остались приятно удивлены. Очень достойный магазин. Заходя, я ожидала, что цены будут высокими, т.к. магазин выглядел очень дорого. Красивые витрины, приличный сдержанный персонал, приятная музыка. Вообщем все на уровне. И при всем при этом, низкие цены на товары, меня просто шокировали. Особенно понравилась витрина с фруктами и десертами! Также очень аппетитно выглядела витрина с готовой едой. Мы купили рыбу и лазанью, оказалось потрясающе вкусно. Хотелось бы передать администрации спасибо за сервис и попросить, чтобы вы и дальше также держались. Я очень надеюсь, что у вас ничего не поменяется, и мы станем вашими постоянными клиентами!

Максим

Уверен, что отзыв не разместят, т.к. он из числа отрицательных. Обращаюсь к руководству. Объясните кассирам, с какой суммы выдавать скидочную карту. А то неделю назад требовалось покупки на 500 рублей, сегодня мне заявили что уже 1000 рублей. Причем обе покупки были на грани ( 400 и 930 рублей).

Ответ от администрации — Максим, рады, что вы посещаете наш магазин. На самом деле скидочные карточки мы выдавали свыше суммы 500 рублей, только первые 2 недели. Сейчас карточку Вы можете получить при покупке свыше 1000 рублей.

Алексей

Даже не могу подобрать подходящие слова, чтобы описать, как мне понравился супермаркет по адресу Сухонская улица, 1с2, так как он произвёл на меня неизгладимое впечатление. Отличный интерьер, очень большой ассортимент товаров, вежливый персонал, хорошие цены при текущей ситуации в стране. Всё это вкратце описывает данный магазин. Могу с уверенностью сказать, что буду ходить теперь только в него.

Елена

Обслуживания суперский.

Сергей

Хорошо, что на оживленном перекрестке появился круглосуточный магазин, а вот что не пишут состав выпеченного хлеба это не очень здорово. Мне было интересно есть улучшитель вкуса в этом хлебе или его там нету. Поэтому хлеб я не купил…

Лера

Очень рады, что уж больше года назад рядом с домом открылся супермаркет Сити. До этого была лишь Азбука или Пятерочка, так себе выбор. Рядом был гастроном, но он прогорел, т.к. невозможно с Сити конкурировать 🙂 Очень классный магазин, есть все, мясо отличное, фрукты и овощи даже зимой на высшем уровне, обслуживание приятное, кассиры и продавцы работают там уже много месяцев, что говорит о комфортной и хороших условиях. Чисто, вежливо, свежие продукты, отличный выбор — что еще надо?)

Давид

Я случайно зашел в ваш супермаркет (на Бутырском) и приятно удивился!!! Уровень супермаркета на уровне Азбуки Вкуса (до этого я туда ходил за покупками), такой же ассортимент.премиум оборудование и естественно вежливый персонал. Но цены на порядок ниже (хочу это особенно подчеркнуть)!!! Я уже ваш постоянный клиент. Спасибо что вы есть! Вы лучшие!

Лана Петровская

Очень нравится сеть магазинов! Сегодня была в магазине на проспекте Мичуринского, очень вежливый персонал. Хочу выразить благодарность кассиру, которая обратила внимание на то, что у меня выпали деньги и незамедлительно сообщила мне об этом! Желаю Вашему бизнесу и персоналу процветания!

Полина Александрова

Очень нравиться сеть магазинов. Никогда ты не купишь просроченное молоко с перебитой датой. Очень часто вечером после работы нужно заезжать в магазин, если поедешь в обычный то пол часа в очереди стоять не очень хочется. А в Сити все прилично и приемлемо.

Постоянная клиентка

Уже полтора год являюсь покупателем этого магазина. Нравится все: обслуживание — вам всегда улыбаются, вежливо общаются, помогут если у Вас возникли какие — то трудности, посоветуют, помогут выбрать товары. На кассе Вам всегда запаковывают покупки и если требуется, помогают донести до машины. Все продукты всегда свежие, есть домашняя кулинария — очень вкусная еда.

Евгении

Только лишь сказать, что обслуживающий персонал в Сити очень внимательный, такой внимательности мало где встретишь! Тебе расскажут о любом товаре, подадут самый свежий, самый аккуратный! Люблю я этот супермаркет!